Serviços Técnicos e Integração de Sistemas
A Ivanotek presta serviços técnicos especializados no âmbito de manutenção, integração, suporte e operação de sistemas de lockers inteligentes, atuando sobre infraestruturas físicas, equipamentos, redes e plataformas fornecidas por terceiros.
A Ivanotek não é fabricante de lockers nem proprietária de software ou plataformas digitais associadas aos mesmos, atuando exclusivamente como integrador técnico e prestador de serviços.
Os serviços podem incluir:
- Manutenção técnica preventiva e corretiva
- Instalação e configuração de sistemas de lockers
- Integração com plataformas de terceiros
- Suporte técnico operacional
- Coordenação com fabricantes e operadores
O funcionamento, disponibilidade e desempenho dos sistemas dependem das condições técnicas e contratuais definidas pelos respetivos fabricantes, operadores ou fornecedores terceiros.
Acordo de Confidencialidade (NDA)
Este Acordo regula a partilha de informação entre a Ivanotek e parceiros, fabricantes e operadores de lockers.
Informação Confidencial
- Arquiteturas e integrações de sistemas
- Documentação técnica
- APIs, credenciais e acessos
- Dados operacionais e comerciais
A informação confidencial não poderá ser divulgada a terceiros sem autorização escrita e mantém-se protegida mesmo após o fim da relação comercial, por um período mínimo de 5 anos.
Data Processing Agreement (DPA)
Papéis
- Cliente: Responsável pelo Tratamento
- Ivanotek: Subcontratante
Tipos de Dados
- Dados de identificação
- Dados de contacto profissional
- Dados técnicos e operacionais
Medidas de Segurança
- Controlo de acessos
- Encriptação
- Infraestruturas cloud seguras
- Boas práticas DevSecOps
A Ivanotek garante conformidade com o RGPD e utiliza cláusulas contratuais-tipo sempre que existam transferências internacionais.
Legal & Compliance
- Terms & Conditions
- Privacy Policy
- Cookie Policy
- Non-Disclosure Agreement (NDA)
- Data Processing Agreement (DPA)